Можно ли обменять ювелирные украшения по закону


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Иногда поход в дорогой ювелирный салон заканчивается не радостью от покупки, а большими хлопотами и проблемами. В большинстве случаев это связано с приобретением бракованной продукции. Вернуть изделие покупатель вправе на протяжении 14 дней с момента совершения сделки. Однако, для этого нужны очень веские основания, ведь данный вид продукции входит в Перечень, запрещенных к возврату товаров. Как же разобраться в данной ситуации, учитывая нормы законодательства страны.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

Возврат и обмен ювелирных изделий в 2019 году


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Государство защищает права покупателей и гарантирует им возможность возврата или обмена некачественного товара. Вернуть можно практически любую вещь, в том числе из драгоценных металлов и камней. Это регулирует закон о правилах возврата и обмена ювелирных изделий в году. В нем указаны основные действующие стандарты, распространяющиеся на приобретение украшений.

В ФЗ указаны правила возврата и обмена разных товаров. Потребитель вправе выдвинуть претензию магазину, если обнаружил на украшении дефекты, о которых продавец умолчал.

У обманутого покупателя есть несколько вариантов действия:. Однако нельзя вернуть ювелирное изделие, если оно оказалось мало либо дома перестало вас радовать. Закон определяет, что возврату подлежат вещи с заводским дефектом. Федеральный закон регламентирует не только право возврата, но и требования, предъявляемые к ювелирной продукции. Если вещь им не соответствует, ее можно отнести назад в салон.

К украшениям применяются следующие стандарты:. Кроме того на ярлыке указывается название, данные об изготовителе, способ обработки, стоимость. Если изделие украшено недрагоценным камнем, вносится информация о нем. На ювелирную продукцию распространяется гарантия, как, например, на технику.

Вернуть бракованную вещь можно в течение 2 лет, если производитель не указал иной срок. К дефектам относят:. Если вы обнаружили заводской брак после возвращения из магазина, то можете смело предъявлять претензию продавцу. Чтобы воспользоваться своим правом, клиенту следует обратиться в салон, где он приобрел некачественное украшение, предъявить чек, пломбу и все ярлыки, и выбрать один из возможных способов компенсации.

Ювелирные изделия отправляют на экспертизу реже, чем технику, но продавец имеет на это право. Чтобы установить причину возникновения дефекта, он может направить украшение на проверку, которую обязан провести за свой счет.

Чаще всего в магазинах предлагают составить официальную претензию с указанием причин возврата. Покупатель может самостоятельно инициировать экспертизу и оплатить ее. Это позволяет ускорить процедуру возврата. В магазин следует предъявить чек с указанием стоимости услуг оценщика, поскольку продавец обязан возместить затраченные средства.

Если вы доверите проведение экспертизы ювелирному салону, попросите руководство дать вам официальную расписку в том, что вы предоставили все необходимые документы, украшение, пломбу и пр. Потребуйте поставить подпись директора и печать. Помните, что в магазине вы оставляете копии документов если была проведена экспертиза за ваш счет , а на руках оставляете заверенный оригинал. После того, как будет установлена причина возникновения дефекта, клиенту должны позвонить и пригласить в салон.

Следующий шаг — выбор способа возмещения получение нового украшения, возврат средств и т. Если же будет доказано, что неисправность возникла по вине покупателя, ему и придется нести ответственность. Срок возврата средств по закону не может составлять более 10 суток если вы выбрали возмещение стоимости.

Экспертизу могут продлить до 45 дней лишь для сложных товаров, к которым ювелирная продукция не относится. Тем не менее вернуть товар можно в период действия гарантийного срока. Обычно производители указывают промежуток в 1 год. Если же данные о гарантии отсутствуют, максимально допустимый срок для возврата определяет закон — до 2 лет.

Указать гарантийный период имеет право не только изготовитель, но и продавец. Поэтому обязательно уточните эту информацию перед покупкой.

Иногда в ювелирных салонах указывают срок гарантии, который отличается от предложенного производителем, но он не может быть меньше. Не всегда продавцы с готовностью идут на контакт с покупателями. Отказы принять вещь с очевидным заводским браком встречаются крайне редко, но в некоторых случаях представители магазина имеют право не согласиться с требованиями покупателя. Чаще всего это происходит при следующих ситуациях:. Если вы уверены в том, что изделие изначально оказалось бракованным, но продавец упорно уверяет в обратном, можно обратиться с жалобой в одну из нескольких инстанций.

Если ситуацию не удалось решить мирным путем, первым ведомством, куда следует обратиться с заявлением, станет Роспотребнадзор. Вы можете приложить к претензии все собранные документы в том числе результаты экспертизы, если проводили ее за собственный счет , чек и пр. В большинстве случаев ювелирные салоны предпочитают не начинать долгое разбирательство кроме тех ситуаций, когда уверены в своей правоте и быстро возмещают клиенту затраты.

Если же Роспотребнадзор оказался бессилен, можно обратиться в суд. Во время покупки украшения следует хорошо его осмотреть и убедиться в отсутствии брака. Этим вы убережете себя от лишних трат времени и сил. В большинстве случаев дефекты заметны невооруженным глазом, но иногда проявляются лишь через определенное время. Чтобы узнать свои права при покупке бракованной вещи, предлагаем скачать текст закона о защите прав потребителей по следующей ссылке.

Последняя редакция содержит полные сведения о возможностях возврата или обмена ювелирной продукции. Если вы уверены в своей правоте, не бойтесь обращаться в салон для возврата средств или обмена украшения. Закон четко определяет, в каких случаях правда будет на стороне покупателя. Главная Законы Содержание статьи Права потребителя при покупке ювелирных изделий Нормы, предусмотренные в законе о защите прав потребителей Как вернуть или обменять ювелирное изделие Предельно допустимый срок возврата товара В каких случаях продавец вправе отказать клиенту Куда жаловаться на недобросовестного продавца Скачать текст ФЗ о защите прав потребителей Комментарии.

Поделиться с друзьями:. СПб и Лен.

Подлежат ли возврату ювелирные изделия из золота закон

Сориентируйте пожалуйста в правах.. Мой молодой человек купил мне в подарок кольцо в Укрзолоте. Когда покупал, уточнил у продавца возможен ли будет обмен, если размер не подойдет. Продавец сказала что да. Когда мы приехали, в этот же день через пару часов после покупки, с чеком и кольцом пломбу не срывали , то продавец, поговорив по телефону с директором? Меня собственно интересует имеем ли мы право на обмен?

Магазин имеет право не принимать ювелирные предметов, если.

Почему ювелирные изделия не подлежат обмену и возврату закон о зпп

Мало кто из потребителей знает своего права на возврат товара. Именно в нем можно найти все наиболее важные аспекты, которые пригодятся при возврате или обмене товара. Это также относится и к обмену и возврату ювелирных изделий. Очень часто у потребителей возникает вопрос, подлежат ли возврату ювелирные изделия из золота или серебра. Ответ на этот вопрос очень прост. Закон распространяется на все ювелирные украшения, представляющие ценность. Покупатель, в соответствии с законом, может предъявить продавцу следующие требования:. В ней говорится, что:.

Обмен и возврат некачественных ювелирных изделий

Какие существуют сроки для замены или сдачи рассматриваемой продукции? Например, одежда не входит в данный перечень, и при несоответствии размерам, фасону или расцветке обменивается без особых проблем. Для ювелирных украшений приведенные причины не являются достаточным мотивом для обмена или возврата. Причины, являющиеся поводом для отказа клиенту в обмене и возврате ювелирных товаров, достаточно серьезны.

Ювелирные украшения являются дорогим подарком близкому человеку, поэтому если денег не хватает оформите кредит онлайн и оплатите покупку не выходя из дома.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин?

Условия возврата золотого изделия в течение 14 дней Можно ли вернуть или обменять ювелирные украшения? Увидев в ювелирном магазине вывеску о том, что изделия торгового объекта обмену и возврату не подлежат, просто проигнорируйте ее. Данное замечание противозаконно. В соответствии с федеральным законодательством каждый гражданин наделен законодательством правом вернуть обратно изделие, имеющее признаки брака. Итак, определим, какое изделие из драгоценных металлов противоречит требованиям государственных стандартов качества: Это случается, когда товар изготовлен из некачественного сырья и поставлен из Турции, либо Китая; в случае, когда изделие не соответствует поставленной на нем пробе. Дорогие читатели!

Гарантия на ювелирные изделия

Торговля ювелирными изделиями производится под строгим контролем государства. Оборот регулируется с учётом интересов покупателей и продавцов. Установлены следующие правила продажи:. Нормативный акт регулирует права и обязанности физических лиц при покупке товаров для личных нужд в розничных торговых точках, общий порядок возврата и обмена вещей продавцу. В пункте 9 этого списка указаны изделия из драгоценных металлов и камней.

Сроки возврата и виды украшений, которые можно вернуть. не подлежащие возврату или обмену, в который входят и ювелирные изделия. Если дефект заметный, возврат товара по закону возможен в течение всего 14 дней.

Можно ли вернуть ювелирные украшения?

По общему правилу, изделия из драгоценных металлов покупатели не имеют права вернуть, если им перестала нравиться вещь, не подходит по стилю или размеру. Однако не все так однозначно, законодательством также предусмотрены варианты при продаже браковынных изделий и не соответствующих качеству. Именно в этих двух нормативных актах освещены все аспекты по сделкам с ювелирными изделиями.

Как вернуть или обменять ювелирные изделия по закону?

Ювелирные украшения — это дорогая и приятная покупка, но иногда из приятной она может стать хлопотным делом для человека, который задался вопросом отказаться от приобретенного украшения и не сведущ в федеральных законах на этот счет. Знать свои права и обязанности в таком вопросе крайне важно для каждого гражданина, потому что все так или иначе могут оказаться в такой ситуации. Большинство покупателей считают, что если законом прописано, что товар можно вернуть в течение четырнадцати дней после покупки, то это распространяется на абсолютно любой товар без исключений. Любые ювелирные украшения подлежат возврату только в том случае, если в нем был обнаружен заводской брак, и при этом покупателю необходимо еще суметь доказать, что дефект появился не по его вине. Какие же недостатки ювелирного украшения могут поспособствовать его возврату в магазин. Во-первых, это несоответствие пробы на изделии самому материалу, из которого оно изготовлено.

Товар возврату обмену не подлежит?

Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате товаров в магазин. В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки. В Федеральном Законе указываются правила возврата и обмена таких товаров, как бытовая техника, электро приборы, продукты питания, вещи, обувь и так далее. Что касается золотых и серебренных украшений, то их возврат и обмен возможен только в соответствии с 18 статьей настоящего закона. Текст данной статьи содержит положения, что условия торговли украшениями из золота и серебра устанавливаются Правительством России.

Однако нередко случается, что, потратив немалую сумму денег, человек обнаруживает дефекты в колье или браслете; узнает, что купленное колечко не подходит по размеру. Реально ли в таких ситуациях вернуть ювелирное изделие обратно в магазин? Ответ на этот непростой вопрос подробно раскрыт в данной статье. Подлежат ли украшения возврату — законодательные нюансы В общем случае ювелирные украшения нельзя вернуть в магазин или обменять их на другое изделие.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: как обменять ювелирное украшение

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Агата

    Предлагай тему разговора.

  2. Емельян

    Странно, почему никто не обсуждает эту публикацию ? Тема ведь интересная…

  3. Радован

    Я считаю, что Вы не правы. Я уверен. Пишите мне в PM.

  4. smisapex

    реально улет!ждем с нетерпением релиза и будем зажигать!!!!!!

  5. newslico

    Какая фраза... супер

  6. Любомила

    Занятно. Ждем новых сообщений на эту же тему :)