В течение какого времени можно сдать новую обувь магмзин


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Законодательство РФ разрешает гражданам проводить возврат некоторых товаров обратно продавцу в течение 14 дней после их приобретения. В данном плане законы имеют ряд нюансов, учитывать которые очень важно при желании вернуть ту или иную продукцию. Ответить на него не сложно, если обратиться к положениям действующего законодательства и рассмотреть их более детально. Дабы облегчить всем интересующимся данным вопросов гражданам его разбор, наш ресурс представляет сегодняшний материал, в котором подробно освещен порядок возврата обуви обратно в магазин и все его особенности.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Стандарт Возврат обуви новой и ношенной 1

Возврат денег и обмен товара: права потребителей


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Уверена, что практически все читатели сталкивалась с проблемой покупки некачественной обуви. Многие пытались вернуть её на прилавок, но большая часть относила в мастерскую. Продавцам, конечно, не выгодно принимать товар , и они всеми правдами и неправдами стараются избежать возврата денег или обмена. А юридическая неграмотность покупателей не позволяет отстоять свои права. Можно ли по закону вернуть обувь в магазин и в каких случаях?

Покупка может быть поменяна на аналогичную, или на другую модель при этом должна быть возвращена или уплачена разница в цене.

А если нет понравившейся или подходящей модели, то можно потребовать обратно возврата денег. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания подробнее о том, можно ли вернуть обувь без чека и коробки, читайте тут. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Для сезонных товаров обуви, одежды и прочих эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю.

Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки , гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи.

Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию. Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.

Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего Закона. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.

Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Обувь считается сезонным товаром , поэтому гарантийный срок начинается не с момента покупки, а с момента официального начала сезона, для которого она создана. Он должен указываться в чеке или на любом другом документе, в том числе и на фирменной коробке от туфель или кроссовок. Если никакой цифры вы не найдете, то можете предъявлять претензии в течение 2-х лет. Эту возможность вам дает Гражданский кодекс в статье.

В случае, когда на комплектующее изделие в договоре купли-продажи установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие. Если на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.

В отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Условия Ещё несколько тонкостей. При обращении в магазин с просьбой обменять купленные недавно ботинки или вернуть за них деньги вы должны соблюсти следующие условия :. Обувь с обнаруженным браком или испортившаяся во время носки обязательно должна:. Если вы в процессе носки обратились в ремонтную мастерскую , то все гарантии с покупки снимаются.

Правда, если ремонт заключался только в смене набоек и обувь из-за этого не потеряла своих свойств, то все привилегии потребителя сохраняются. Наличие чека на купленную пару приветствуется. Но если у вас его нет, то вы вполне можете привлечь свидетелей , которые подтвердят факт оплаты.

Правда, продавец в магазине им навряд ли поверит. Детская обувь ничем не отличается ото взрослой, поэтому условия возврата или обмена подчиняются 19 и 25 статье Закона о защите прав потребителя. А вот с ортопедической обувью могут возникнуть проблемы.

С одной стороны, обувь — она и в Африке обувь. Поэтому данный тип товара исключением из правил не является : обмену и возврату подлежат как новый, так и пришедший в негодность раньше времени товар. Но с другой стороны, некоторые продавцы приписывают эту вещь к категории товаров , предназначенных для профилактики и лечения заболеваний дома. А их уже менять нельзя можно только неиспользованные, упаковка которых не нарушена.

Согласно ей, вам должны были рассказать все свойства потенциальной покупки и помочь правильно подобрать подходящую именно вам пару. Производители специализированной обуви заинтересованы в качестве собственной продукции. Также в таких магазинах всегда имеется полная информация о причинах и способах возврата и обмена товара в доступном для покупателя месте.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , потребителю должна быть предоставлена информация об этом. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам работам, услугам , на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров работ, услуг.

Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. Абзац утратил силу. Общий порядок По устному заявлению мало кто из продавцов принимает проданный товар обратно.

Поэтому вы должны соблюсти ряд требований :. Если ваши требования будут проигнорированы , то обратитесь в отделение Роспотребнадзора с жалобой или с исковым заявлением в суд. Для суда потребуются результаты экспертизы , которые придется оплатить вам. Но при выявлении вины продавца или изготовителя все расходы вам возмещаться. Образец претензии на возврат обуви.

Через сколько дней ждать ответа? Заявление на возврат, обмен новой обуви рассматривается в 2-х недельный срок с учетом предоставления вместе с парой её упаковки, сохранением ярлычков и прочих предметов, сохраняющих её товарный вид и позволяющих идентифицировать покупку.

Деньги возвращаются в 3-х дневный период не зависимо от того, была ли оплата наличной или нет. Правда, некоторые магазины просят подождать до 7-ми дней , объясняя это длительностью банковских операций. Но они об этом сообщают заранее и в их регламенте данные сроки оговорены. Можно ли вернуть обувь купленную со скидкой? Скидка на какую-либо услугу или товар — это решение исключительно дирекции магазина или изготовителя, и она никак не избавляет его от ответственности за качество.

Но если вас ставят в известность о том, что имеется какой-либо брак, и, несмотря на это, вы готовы сделать приобретение, то вернуть обувь в магазин не получится. Приобретайте туфли, ботинки, спортивную обувь и сапоги в специализированных магазинах — в них и качество зачастую выше, чем на рынке и процесс обмена и возврата проще.

В любом случае, каждый покупатель имеет право на приобретение качественного товара , а каждый изготовитель и продавец обязан его реализовывать. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Здравствуйте Людмила! В вашем случае, если гарантийный срок не вышел то вы вправе требовать, или возврата денег, или обменять туфли.

Если продавец не согласен, и считает, что туфли пришли в негодность по вашей вине, то он и обязан это доказать, то есть , отправить их на экспертизу. При этом вы имеете право присутствовать на ней.

При такой экспертизе, все расходы оплачивает продавец. Думаю, что им гораздо будет лучше заменить вам туфли, или вернуть деньги, чем заниматься экспертизами, и судами, в случае вашего несогласия. Тем более, что у вас все документы на руках, не надо искать свидетелей покупки, как случается с людьми, которые не сохраняют чеки. Вчера купил кроссовки. В магазине размер показался подходящим, но через полчаса ходьбы в них понял, что жмут.

Сегодня хочу обменять. Насколько это реально? Здравствуйте Татьяна! Согласно ст. За пол часа ходьбы думаю, что они не потеряли товарный вид? Ну и хорошо конечно бы было, если у вас сохранился чек на них, это бы облегчило операцию обмена. Если на данной паре обуви нет следов ношения, их первоначальный вид не изменился, то вы можете попробовать вернуть эту пару обуви в магазин. Учтите, что магазин в праве вам отказать по причине того, что данную пару обуви вы уже носили.

Возврат товара

Товарный чек. Иные аналогичные бумаги. Если полностью отсутствуют документы, то можно провести идентификацию артикулов и иных данных по товару, которые указаны на упаковке и в накладных магазина детали, этикетки, надписи. Для быстрого процесса возврата товара в магазин и исключения конфликта между продавцом и покупателем, желательно сохранять документы на товар и кассовый чек на протяжении 14 дней со дня покупки. Дорогие читатели!

В течение какого времени можно вернуть обувь в магазин, при наличии чека Другая обувь, которая есть в магазине Вам не подходит и. Во-первых.

В течение какого времени можно вернуть новую обувь магазин

Чтобы у вас без проблем приняли обувь в магазине, нужно провести независимую экспертизу обуви. Обязательно ознакомьтесь со сроками возврата обуви. Независимо от того, хотите ли вы обменять обувь, которая не подошла по размеру, или вернуть деньги за некачественную обувь. Определитесь с причиной возврата обуви. Например, чек безналичной оплаты если вы платили банковской картой является таким подтверждающим документом. Если у человека нет паспорта или он потерял чек, это не значит, что ему можно продавать некачественную обувь. Если у вас в обуви недостаток брак , то вам будет интересно узнать про гарантию на обувь по закону. Если обувь не имеет недостатков, то смотрите как правильно вернуть обувь в течение 14 дней. Цена обуви составила рублей, которые были оплачены мной полностью. Гарантийный срок на приобретенную мной обувь установлен изготовителем продолжительностью 30 дней.

Возврат обуви в течение 14 дней после покупки: возможен ли и как осуществляется — отвечаем

Когда мы приобретаем новые туфли или ботинки, достаточно сложно обнаружить их отдельные дефекты. Как правило, различные недостатки новой обуви становятся заметными только лишь после того, как они побывают пару дней в носке. Что можно сделать в таком случае? Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки?

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги?

Самое полное руководство по возврату обуви в магазин

Возврат обуви в магазин — вопрос, который волнует многих покупателей. Как вернуть обувь в магазин, если она не была в эксплуатации? В каких случаях покупатель имеет право сдать пару, если она ношеная? А если в магазине вам отказали? Ответы подскажет анализ специального законодательства и юридической практики. То, что приобретенную модель можно вернуть в магазин в течение четырнадцати дней со дня покупки, не секрет.

Возврат обуви

Обувь надлежащего качества можно вернуть в магазин в котором был куплен товар в течение 14 дней со дня покупки при условии сохранности товарного вида и упаковки. Объяснять причину возврата при этом не обязательно. Товар, приобретенный через интернет-магазин, возвращается только в магазин в ТЦ "Замок". Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней.

В течение какого времени можно вернуть обувь? Можно Возврат обуви в магазин в этих и других случаях, безусловно, урегулирован.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Варианты обмена или возврата бракованной обуви Роль качественной обуви для современных людей остается неизменно важной, причём в жизни как женщин, так и мужчин. А что же такое хорошая обувь? Для одних это ежедневный комфорт, удобство, для других статусность. Мужчины чаще ценят функциональность обуви в защите от непогоды, женщины используют очередную пару как выигрышный способ продемонстрировать собственную привлекательность, хотя и в ущерб здоровью ног.

Довольно часто встречается ситуация когда после покупки определенной продукции, покупатель понимает что она не оправдывает его ожиданий. Покупка совершенно бесполезна, малофункциональна и далеко не лучшего качества. Перед покупателем встают несколько вопросов. Как повести себя в сложившейся непростой ситуации?

Уверена, что практически все читатели сталкивалась с проблемой покупки некачественной обуви. Многие пытались вернуть её на прилавок, но большая часть относила в мастерскую.

Главная страница Покупателям Обмен и возврат. Обмен и возврат Обмен и возврат товара надлежащего качества. Покупатель имеет право на обмен и возврат Товара в магазине по месту покупки в течение 14 четырнадцати дней. Датой покупки Товара, купленного в магазине, считается дата получения Товара, указанная в кассовом чеке. Согласно ст. При отказе покупателя от Товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, не позднее чем через 7 семь дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. Для возврата Товара необходимо заполнить заявление.

Чаще всего люди вынуждены были обращаться в надзорное ведомство, поскольку продавцы под любым предлогом отказывались принимать претензии покупателей, мотивируя это отсутствием директора. Например, одна жительница области купила в магазине туфли. После первой носки левая туфля разносилась с 39 размера до , а на ее носке разошелся шов.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 🔴Возврат обуви в магазин [2019] Как вернуть деньги 💲 за обувь с недостатком?

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.